Protección de datos

Política de privacidad

Esta Política de privacidad tiene como objetivo informarle sobre el tratamiento de sus datos personales en relación con nuestro sitio web y los servicios relacionados. El tratamiento de datos personales se realiza exclusivamente en el marco de las respectivas normativas vigentes en protección de datos, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (en adelante, "RGPD").

1. Información general

1.1 Dato personal

De acuerdo con el art.4 (1) del RGPD, "datos personales" significa toda información sobre una persona física identificada o identificable («el interesado»); se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona.

1.2 Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento en el sentido del art. 4 (7) del RGPD es

Miele, S.A.U.

Avda. de Bruselas, 31

Arroyo de la Vega

28108 ALCOBENDAS

Madrid

Tel:               +34 902 398 398

Fax:               34 9166202-66

E- Mail:          miele@miele.es

1.3 Delegado de Protección de Datos

Puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en la dirección postal que se indica en el punto 1.2 o enviando un correo electrónico a:  privacy@miele.es

2. Recogida y tratamientos relacionados con nuestro sitio web.

2.1 Datos tratados ​​automáticamente al visitar el sitio web

Cada vez que accede a nuestro sitio web, su navegador transmite automáticamente los datos almacenados en los archivos de registro del servidor. Esto incluye los siguientes datos (en adelante, los "datos de registro"):

  • información sobre el tipo de navegador y la versión del navegador;
  • sistema operativo del usuario;
  • proveedor de servicios de Internet y dirección IP del usuario; y
  • fecha y hora del acceso.

Los datos de registro se evalúan de forma anónima para mejorar continuamente el sitio web, adaptar el sitio web a los intereses de nuestros usuarios y poder corregir los errores rápidamente. Para estos fines, nuestro interés legítimo en el tratamiento de datos se realiza de conformidad con el art. 6 (1)(f) del RGPD.

 

Los datos registro se utilizan de forma no anónima únicamente para detectar fallos de funcionamiento y garantizar la seguridad del sistema, incluida la detección y el seguimiento de intentos de acceso incorrectos e intentos de fraude y abuso. Los datos se almacenan durante un período de 7 a 14 días tras el cual los datos se eliminarán. Los datos de registro, que se almacenen durante un período adicional se conservarán como prueba, y no se eliminarán hasta que aclare finalmente el respectivo incidente y, en particular, los datos se podrán enviar a las autoridades.

 

2.2 Datos tratados ​​al utilizar la tienda online.

 

Si nos envía datos de forma activa, por ejemplo, al registrarse en nuestra tienda online o al realizar un pedido, trataremos dichos datos comunicados por usted.

 

Cuando se registra en nuestra tienda online o cuando la utiliza, recopilamos y tratamos la siguiente información sobre usted:

  • título;
  • nombre;
  • dirección;
  • número de teléfono;
  • contraseña;
  • fecha de nacimiento (voluntario); y
  • historial de pedidos.

Al realizar el pedido, también tratamos la siguiente información:

  • productos pedidos;
  • dirección de entrega, si es diferente; y
  • Datos de facturación y pago.

Tratamos los datos anteriores para actualizar su registro y procesar sus pedidos. La base legal es la ejecución de un contrato establecida en el art. 6(1)(b) del RGPD.

Almacenamos los datos recopilados para el cumplimiento del contrato hasta el vencimiento de la garantía legal o contractual y para reclamaciones de garantía. A partir de entonces, almacenamos los datos requeridos por la normativa mercantil y tributaria aplicable durante los períodos legales establecidos con la finalidad de que las autoridades fiscales los tengan a su disposición en caso de que realicen una auditoría.

Sus datos de pago se reenviarán al proveedor de servicios de pago correspondiente para el procesamiento de dicho pago.

Si paga a través de PayPal, será redirigido al sitio web de PayPal a través de un enlace. Con respecto al procesamiento de pagos, los datos tratados serán su nombre, dirección, correo electrónico, cualquier número de teléfono e información de cuenta o tarjeta de crédito. Consulte los Términos y condiciones generales, Términos de uso y Política de privacidad de PayPal (Europa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo en el sitio web: www.paypal.com.

Los pedidos de los calendarios de Miele se procesan a través de proveedores de servicios externos, a través de los cuales también se hará el pago.

La dirección de entrega se enviará al transportista designado por nosotros para que el transportista pueda contactarle para coordinar la fecha de entrega, en caso de que haya problemas con la entrega, le proporcionaremos su dirección de correo electrónico y, si corresponde, el número de teléfono al transportista. Dichos datos se comunican únicamente para los fines señalados anteriormente y se eliminan después de la entrega. Algunos de los transportistas ofrecen servicios de seguimiento y localización del pedido. Le proporcionaremos su dirección de correo electrónico al transportista para posibilitar que este le proporcione sus servicios de seguimiento y localización. La base legal para el tratamiento de los datos es su consentimiento de conformidad con el art. 6 (1)(a) del RGPD.  

2.3 Servicio de cobro

En el caso de que se encuentre situación de impago a pesar de los repetidos recordatorios, nos reservamos el derecho de enviar los datos necesarios para la reclamación del cobro a agencias de cobro de deudas con el propósito de cobrar la cantidad impagada.

2.4 MyMiele Club

Si se registra en el programa de clientes de Miele myMiele, recopilaremos los siguientes datos de clientes como parte del registro:

  • título;
  • nombre;
  • dirección;
  • número de teléfono;
  • contraseña;
  • y fecha de nacimiento (voluntario).

Tratamos estos datos de clientes con el fin de proporcionar nuestro programa de clientes. La base legal es la ejecución de un contrato establecida en el art. 6(1)(b) del RGPD.

Almacenamos los datos del cliente durante su membresía en nuestro programa de clientes Miele myMiele. A partir de entonces, almacenamos los datos del cliente solamente y en la medida en que estamos obligados a almacenarlos por motivos basados ​​en la normativa mercantil y tributaria.

2.5 Comunicaciones comerciales

En la medida en que nos haya dado su consentimiento para fines publicitarios, por ejemplo, se ha suscrito a la newsletter, el tratamiento de datos en el contexto de establecer dicho contacto se realiza sobre la base legal del art. 6 (1)(a) del RGPD (en adelante "Consentimiento"). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos futuros (p. ej., Utilizando el enlace para cancelar su suscripción incluido en el correo electrónico). Es posible que la comunicación comercial se proporcione a través de nuestros proveedores de servicios externos. Estos proveedores de servicios son encargados del tratamiento y actúan de conformidad con nuestras instrucciones.

3. Contacto y atención al cliente

​3.1 Contactando con nosotros

Nuestro sitio web enumera diferentes formas mediante las que puede contactarnos. Además, puede contactarnos a través de nuestros perfiles en redes sociales (por ejemplo, en Facebook o Instagram). Si los utiliza y nos contacta, por ejemplo, por correo electrónico, trataremos los datos que nos proporcione para responder a su solicitud.

Tenemos un interés legítimo en responder a sus preguntas. La base legal para el tratamiento de datos será el interés legítimo de conformidad con el art. (6)(1)(f) del RGPD. Si el propósito de su solicitud es celebrar un contrato, la base legal será la ejecución de un contrato de acuerdo con el art. 6 (1)(b) del RGPD.

Cuando se comunique con nosotros, los datos que se nos facilite se eliminarán después de atender su solicitud, siempre y cuando no estemos obligados a almacenarlos por motivos basados ​​en la normativa mercantil y tributaria.

3.2 Asistente Digital Miele

El Asistente Digital Miele es un chatbot (chat robot) proporcionado por nuestro proveedor de servicios técnicos, e-bot7 GmbH, Kaufingerstraße 15, 80331 Munich. El Asistente Digital Miele lo ayudará en la búsqueda de información y en la compra de los Paquetes de Servicio Miele, como el Certificado de Servicio Miele, los Paquetes para el Cuidado del Café o los Cuidados Exclusivos. Puede hacerlo simplemente introduciendo sus preguntas en la ventana del chat. El Asistente Digital Miele le proporcionará respuestas. Si desea solicitar un Certificado de Servicio Miele, el Asistente Digital Miele le enviará un enlace al formulario web correspondiente.

El Asistente Digital Miele no responde a ninguna pregunta específica respecto el contrato. Si tiene alguna consulta de este tipo, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente (https://www.miele.es/electrodomesticos/contacte-con-nosotros-2887.htm). No serán necesarios ni solicitados sus datos personales para utilizar el Asistente Digital Miele. Como máximo, se recopilará información sobre el tipo de electrodoméstico, pero no su identificación, por ejemplo, a través de un número de serie, que es necesario para el Asistente Digital Miele.

Trataremos sus datos para atender sus preguntas y para controlar y mejorar nuestros procesos comerciales y de servicio, incluido el Asistente Digital Miele, en base a nuestro interés legítimo. La base jurídica para el tratamiento es el interés legítimo de conformidad con el art. (6) (1)(f) del RGPD. Si compra un Certificado de Servicio Miele u otro Paquete de Servicio Miele, la base legal para el tratamiento de datos será la ejecución de un contrato de acuerdo con el art. 6 (1)(b) del RGPD.

Las preguntas que le haga al Asistente Digital Miele, así como los datos de uso, es decir, la duración del chat, la marca de tiempo de los mensajes, el número de diálogos y la ubicación aproximada de los usuarios, se almacenarán durante un máximo de 7días. Tras ese período, sus preguntas serán eliminadas definitivamente. Además, los datos de uso se almacenarán de forma anónima con fines estadísticos. Los datos personales no serán evaluados.

3.3 Servicio de atención al Cliente Miele

 

Puede ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de Miele de varias maneras, por ejemplo, por teléfono u online. En este caso, trataremos los datos que nos envíe como parte de su solicitud. En la medida en que sea necesario para la prestación del servicio de atención al cliente, por ejemplo, para cobrarle el electrodoméstico, realizar trabajos de reparación o procesar reclamaciones de garantía, sus datos se enviarán a nuestros proveedores de servicio.

 

La base legal para el tratamiento de sus datos en el contexto del servicio al cliente es la ejecución de un contrato de acuerdo con el art. 6 (1)(b) del RGPD.

Con respecto al Servicio de atención al cliente, los datos que se nos facilite se eliminarán una vez que finalicen los períodos de garantía correspondientes, siempre que no estemos obligados a almacenarlos por un período más largo por motivos basados ​​en la normativa mercantil y tributaria.

 

4. Cookies

 

También utilizamos cookies o tecnologías similares en nuestro sitio web, como píxeles (en lo sucesivo, "Cookies"). Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados por su navegador en su dispositivo, o archivos de imagen, como píxeles. La próxima vez que visite nuestro sitio web con el mismo dispositivo, la información almacenada en las cookies se remitirá a nuestro sitio web (en lo sucesivo, "cookies de origen") o a otro sitio web (en lo sucesivo, "cookies de terceros").

 

La información almacenada en las cookies le indica al sitio web que ya lo ha visitado. Esto le permite visualizar el sitio web de la mejor manera posible de acuerdo con sus preferencias. Solo se identifica la cookie en su dispositivo. Además, los datos personales se tratarán únicamente después de haber proporcionado su consentimiento explícito o si es absolutamente necesario para poder utilizar el servicio ofrecido y solicitado por usted.

 

También puede desactivar ciertas cookies en nuestra página de configuración de cookies. Además, generalmente puede evitar el almacenamiento de cookies configurando el software de su navegador como corresponda; en ese caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web en toda su extensión.

 

Le informamos sobre el uso de cookies con una primera capa mediante el texto legal correspondiente colocado en un banner.

 

5. Herramientas de análisis y seguimiento.

​5.1 Servicios de Google

En nuestro sitio web, utilizamos varios servicios proporcionados por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (en adelante, "Google").

Para más información sobre los servicios de Google, visite https://www.google.com/privacy/ads/.

5.1.1 Google Analytics

Nuestro sitio web utiliza Google Analytics para necesidades orientadas al diseño y la mejora del sitio web. Google Analytics utiliza las llamadas cookies que se almacenan en su terminal y que le permiten realizar un análisis del uso del sitio web por usted. La información generada por la cookie generalmente se transmite a un servidor de Google en los Estados Unidos y se almacena allí. En este sitio web utilizamos la extensión para la anonimización de la IP (denominada enmascaramiento de IP), es decir, Google acorta su dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en los demás Estados que son parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se enviará la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE.UU. y se acortará allí.

En nombre del operador de este sitio web, Google usará esta información para evaluar su uso del sitio web, para compilar informes sobre la actividad del sitio web y para proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web.

La base legal para el tratamiento de datos es el interés legítimo de acuerdo con el art. (6)(1)(f) del RGPD.

Los servicios de Google también incluyen informes sobre la efectividad de nuestros esfuerzos publicitarios (incluidos en los dispositivos), los datos demográficos y los intereses de nuestros usuarios, y las funciones de envío en dispositivos de la publicidad en línea cuando tiene una cuenta de Google y publicidad personalizada (en adelante, " Anuncios personalizados"). En este caso, la base legal del tratamiento de datos es el consentimiento que otorgó a Google (Art. 6 (1)(a) del RGPD).

Puede oponerse a la recopilación o el análisis de sus datos por parte de Google Analytics descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Los datos enviados por nosotros y vinculados a cookies, identificadores de usuario (por ejemplo, ID de usuario) o ID de publicidad se eliminarán automáticamente después de 14 meses.

Para obtener más información sobre los términos y condiciones de Google Analytics, visite http://www.google.com/analytics/terms/.

5.1.2 Google Remarketing

La función de remarketing de Google nos permite mostrar a nuestros usuarios anuncios basados ​​en sus intereses en otros sitios web dentro de la red de anuncios de Google (los llamados "anuncios de Google" o anuncios en otros sitios web). Con este fin, se analiza la interacción de los usuarios en nuestro sitio web para poder mostrar a los usuarios publicidad dirigida incluso después de visitar nuestro sitio web en otros sitios. Google almacena un número en los navegadores de usuarios que visitan ciertos servicios o sitios web de Google en la Red Display de Google. Este número, denominado "Cookie", registra las visitas de estos usuarios. Este número se usa para identificar de manera única un navegador web en un dispositivo en particular y no para identificar a una persona; de esta manera no se almacenarán datos personales.

La base legal para el tratamiento de sus datos es el interés legítimo establecido en el art. (6)(1)(f) del RGPD.

Puede desactivar el uso de cookies por parte de Google instalando el complemento indicado en el siguiente enlace: www.google.com/settings/ads/plugin.

5.1.3 Seguimiento de conversiones de Google

También utilizamos el seguimiento de conversiones de Google en este contexto. Cuando hace clic en un anuncio ofrecido por Google, se instalará una cookie de seguimiento de conversión durante 30 días en su dispositivo. Estas cookies no son para identificación personal. La información recopilada mediante la cookie de conversión se utiliza para generar estadísticas de conversión para los anunciantes de Google Ads.

La base legal para el tratamiento de sus datos es el interés legítimo establecido en el art. (6)(1)(f) del RGPD.

Puede inhabilitar los anuncios basados ​​en intereses de Google en su navegador si desactiva http://www.google.com/settings/ads o se opone a través de http://www.aboutads.info/choices/.

5.1.4 Servicios adicionales de la plataforma de marketing en Google (Google Marketing Platform)

 

Además, nuestro sitio web utiliza servicios adicionales de Google (anteriormente "Google doubleclick "). Estos servicios utilizan cookies para publicar anuncios que son relevantes para los usuarios, para mejorar los informes de rendimiento de la campaña o para evitar que un usuario reciba anuncios varias veces.

 

Google utiliza una cookie para registrar qué anuncios se reproducen en cada navegador y, por lo tanto, evita que se muestren varias veces. Además, Google puede usar cookies para rastrear lo que se conoce como conversiones, es decir, si un usuario ve un anuncio y luego va al sitio web del anunciante y compra algo allí. De acuerdo con Google, dichas cookies no recogen datos personales personal.

 

Su navegador establece automáticamente una conexión directa al servidor de Google. No tenemos ninguna influencia en la extensión y el uso posterior de los datos recopilados a través del uso de esta herramienta por parte de Google. Según Google, a través de la participación de estos servicios, Google recibe la información de que ha accedido a la parte relevante de nuestro sitio web o que ha hecho clic en un anuncio nuestro. Si está registrado en un servicio de Google, Google puede asignar la visita a su cuenta de usuario. Incluso si no está registrado en Google o no ha iniciado sesión, existe la posibilidad de que el proveedor descubra y almacene su dirección IP.

 

Además, las cookies de Google nos permiten comprender si está realizando ciertas acciones en nuestro sitio web después de haber visto o hecho clic en uno de nuestros anuncios en Google o en otra plataforma (Seguimiento de conversiones) ("Floodlight"). Google utiliza esta cookie para comprender el contenido con el que ha interactuado en nuestros sitios web para que luego pueda enviarle publicidad dirigida.  

 

Puede evitar el proceso de seguimiento configurando el software de su navegador (por ejemplo, deshabilitando cookies de terceros), desactivar las cookies para el seguimiento de conversiones bloqueando las cookies del dominio www.googleadservices.com en la configuración de su navegador, en www.google.com/settings / ads, para los anuncios basados ​​en intereses de los proveedores que forman parte de la campaña de autorregulación de About Ads, a través del enlace http://www.aboutads.info/choices o del enlace http://www.google.com/ Configuraciones / anuncios /. Asimismo, le indicamos de que en este caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este servicio en su totalidad.

 

Para obtener más información sobre Google Marketing Platform, visite https://marketingplatform.google.com/. También puede encontrar más información en la Network Advertising Initiative (NAI) en http://www.networkadvertising.org/.

 

La base legal para el tratamiento de datos es su consentimiento de conformidad con el art. (6) (1)(a) del RGPD.

 

5.2 Facebook Custom Audiences

 

Nuestro sitio web utiliza la herramienta de remarketing “Custom Audiences” de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304 , EE.UU. (En lo sucesivo, "Facebook"). Esto permite mostrar anuncios basados ​​en sus intereses a los usuarios del sitio web ("Anuncios de Facebook") como parte de su visita a la red social Facebook u otros sitios web que también utilizan el proceso. Queremos mostrarle los anuncios que le interesan para que nuestras ofertas en línea sean más interesantes para usted. La base legal para el tratamiento de sus datos es el interés legítimo establecido en el art. (6)(1)(f) del RGPD.

 

El uso de Custom Audiences significa que su navegador establece automáticamente una conexión directa al servidor de Facebook. No tenemos ninguna influencia en la extensión y el uso adicional de los datos recopilados a través del uso de esta herramienta por parte de Facebook y, por lo tanto, le informamos que: al integrar Facebook Custom Audiences, Facebook recibe la información de que ha accedido a nuestro sitio web o ha hecho clic en un anuncio nuestro. Si está registrado con un servicio de Facebook, Facebook puede asignar la visita a su cuenta de Facebook. Incluso si no está registrado en Facebook o no ha iniciado sesión, existe la posibilidad de que el proveedor trate su dirección IP y otros datos identificativos. 

 

La desactivación de "Facebook Custom Audiences" está disponible para los usuarios registrados en https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#.

 

Para obtener más información sobre el tratamiento de datos a través de Facebook consulte: https://www.facebook.com/about/privacy .

 

6. Complementos de redes sociales

Nuestro sitio web utiliza el complemento (plug-in) para redes sociales de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304 , EE.UU. (en adelante, "Facebook").

Puede encontrar una descripción general de los complementos de Facebook aquí: http://developers.facebook.com/docs/plugins;   Puede encontrar más información sobre la Política de privacidad de Facebook en el siguiente enlace:www.facebook.com/policy.php.

Facebook puede recibir la información de que ha accedido al sitio web de nuestro servicio online y posiblemente haya interactuado con el complemento. Al activar el complemento, sus datos personales se guardarán y se enviarán a Facebook en los Estados Unidos.

No tenemos influencia en los datos recopilados y en las operaciones de tratamiento de datos, ni somos conscientes de la extensión total de la recopilación de datos, el propósito del tratamiento o los períodos de conservación. Tampoco tenemos información sobre cómo eliminar los datos recabados por Facebook.

Facebook almacena los datos recopilados sobre usted como perfiles de uso y los utiliza para fines publicitarios, estudios de mercado y/o diseño de sitios web a medida. Dicha evaluación se realiza en particular (también para usuarios no registrados) para la presentación de publicidad basada en las necesidades y para informar a otros usuarios de la red social sobre sus actividades en nuestro sitio web. Tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario, no obstante, deberá ejercer este derecho ante Facebook.

A través de los complementos, le ofrecemos la oportunidad de interactuar con las redes sociales y otros usuarios, para que podamos mejorar nuestros servicios y hacerlos más interesantes para usted como usuario. La base legal para el uso de los complementos es el interés legítimo establecido en el art. (6)(1)(f) del RGPD.

Puede evitar completamente que los complementos se descarguen utilizando complementos para su navegador, los denominados bloqueadores script.

7. Presencia en redes sociales

​7.1 Nota sobre la Página de Facebook

El acceso a https://www.facebook.com/Miele.ESP lo llevará a nuestra página de fans en la red social Facebook.com de Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublín 2 Irlanda (en adelante, " Facebook "). Si visita nuestra página de fans, Facebook recopilará y tratará datos personales en los EE.UU. si es necesario. Esto también sucederá si usted no es un usuario registrado de Facebook o simplemente no ha iniciado sesión en su cuenta de Facebook. No tenemos ninguna influencia en el tratamiento de los datos recopilados, ya que se realiza únicamente por Facebook. Según la información proporcionada por Facebook, los datos recopilados incluyen, entre otras cosas, la dirección IP, la información del sistema operativo, las versiones de hardware y el tipo de navegador, los datos recopilados de las cookies de Facebook sobre su comportamiento de usuario y otros datos técnicos. Consulte la Política de privacidad de Facebook, a la que puede acceder aquí: https://www.facebook.com/privacy/explanation. También puede encontrar información en las cookies de Facebook en https://www.facebook.com/policies/cookies.

7.2 Nota sobre Twitter

Controlamos la cuenta de Twitter  https://twitter.com/MieleEspana?lang=es en el servicio de mensajes cortos de Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900 , San Francisco, CA 94103 , EE. UU. (en lo sucesivo, "Twitter"). La entidad responsable del tratamiento de datos de personas que viven fuera de los Estados Unidos es Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Irlanda.

Cuando utiliza Twitter, sus datos personales son recopilados, transmitidos, almacenados, divulgados y utilizados por Twitter, transmitidos, almacenados y utilizados con independencia de  que resida en los Estados Unidos, Irlanda o cualquier otro país en el que opera Twitter.

No tenemos ninguna influencia en el tratamiento de los datos recopilados, ya que se realiza únicamente por Twitter. La información sobre qué datos son tratados ​​por Twitter y las finalidades para las que los utilicen se puede encontrar en la Política de privacidad de Twitter: https://twitter.com/privacy.

7.3 Nota sobre Instagram

Controlamos la cuenta de Instagram https://www.instagram.com/miele_esp/ en la red social Instagram, que forma parte de Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2 Irlanda (en adelante, "Instagram"). Si visita nuestra cuenta, los datos se obtendrán de Instagram y se tratarán en los EE.UU., si es necesario. Esto también sucede si usted mismo no es un usuario registrado de Instagram o no ha iniciado sesión en su cuenta de Instagram. No tenemos ninguna influencia en el tratamiento de los datos recopilados, ya que se realiza únicamente por Instagram. Según la información proporcionada por Instagram, los datos recopilados incluyen, entre otras cosas, la dirección IP, la información del sistema operativo, las versiones de hardware y el tipo de navegador, los datos recopilados de las cookies de Instagram sobre su comportamiento de usuario y otros datos técnicos. Consulte la Política de privacidad de Instagram, a la que puede acceder aquí: https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=page_content

 

7.4 Nota sobre YouTube

 

Controlamos el canal de YouTube  https://www.youtube.com/channel/UCLaReBJHkXPakQ86spxcUOw en la plataforma de videos de YouTube, que es parte de YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066 USA (en adelante, "YouTube"). Si visita nuestro canal, los datos se obtendrán de YouTube y se tratarán en los EE. UU., si es necesario. Esto también sucede si usted mismo no es un usuario registrado de YouTube o no ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube. No tenemos ninguna influencia en el tratamiento de los datos recopilados, ya que se realiza únicamente por YouTube. Según la información proporcionada por YouTube, los datos recopilados incluyen, entre otras cosas, la dirección IP, la información del sistema operativo, las versiones de hardware y el tipo de navegador, los datos recopilados de las cookies de YouTube sobre su comportamiento de usuario y otros datos técnicos. Consulte la Política de privacidad de YouTube, a la que puede acceder aquí: https://policies.google.com/privacy

 

8. Ofertas

 

Si entrega su candidatura a través del formulario o el portal de la aplicación Miele para un puesto de trabajo con nosotros y nos envía los documentos de la candidatura, trataremos los datos personales que nos proporcione en este contexto solo para la finalidad de seguir con el proceso de selección.

 

En la medida en que haya presentado su candidatura para una oferta anunciada, los documentos se eliminarán automáticamente seis meses después de la finalización del procedimiento de publicidad, siempre que la eliminación no entre en conflicto con ningún interés legítimo. En el caso de una presentación de una candidatura sin referencia a una oferta anunciada (candidatura no solicitada), la solicitud se mantendrá por un período máximo de un año para contactarlo, para informarle sobre cualquier posible vacante que surja durante este tiempo. En cualquier momento, tiene la opción de solicitar la eliminación de su candidatura antes de que finalicen los períodos de conservación previstos. En el caso de una candidatura exitosa, los datos facilitados se almacenarán con la finalidad de cumplir con las obligaciones contractuales de la relación laboral en cumplimiento de los requisitos legales.

 

Si ha solicitado empleo en otra compañía del Grupo Miele, le enviaremos su candidatura a dicha compañía con el fin de realizar su proceso de selección.

 

En la medida en que tratamos sus datos para selección de personal, la base legal es la establecida en el art. 26 (1)(1) de la Ley Federal Alemana de Protección de Datos.

 

En todos los demás casos, la base legal para tratar y almacenar los datos de su candidatura es su consentimiento de conformidad con el art. 6 (1)(a) del RGPD.

 

9. Presencia de Miele en ferias

Si visita uno de nuestros puestos, recopilaremos sus datos personales si nos los proporciona, por ejemplo, entregando su tarjeta de presentación. Tratamos estos datos para responder a su solicitud de información, p. ej., contacto para obtener más presupuestos u ofertas. Si esto es necesario para responder a su solicitud (por ejemplo, cuando solicita un contacto en el extranjero), le enviaremos sus datos a la persona responsable de la respectiva compañía del Grupo Miele.

Tenemos un interés legítimo en responder a sus preguntas. La base legal para el tratamiento de datos es la establecida en el art. 6 (1)(f) del RGPD. Si la finalidad de su solicitud es celebrar un contrato, la base legal será la establecida en el art. 6 (1)(b) del RGPD. Si nos da su consentimiento para ello, la base legal será este de conformidad con el art. 6 (1)(a) RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos futuros.

Cuando se comunique con nosotros, los datos que se nos faciliten se eliminarán después de completar su solicitud, siempre y cuando no estemos obligados a almacenarlos por motivos basados ​​en la normativa mercantil y tributaria.

Asimismo, en nuestros stands tomamos fotografías y grabaciones ocasionalmente para fines de documentación, marketing y prensa, que luego se publican en nuestros canales de redes sociales (por ejemplo, Facebook, YouTube o Instagram). En este caso, se lo indicaremos expresamente publicando un aviso en el stand. Puede revocar cualquier consentimiento otorgado a nosotros con respecto al uso de su imagen en cualquier momento con efectos futuros.

10. Transferencia de datos personales.

De conformidad con los tratamientos de datos personales descritos en esta Política de privacidad, es posible que transfiramos datos personales a las siguientes categorías de destinatarios (además de los destinatarios expresamente establecidos en esta Política de privacidad):

  • agentes y asesores autorizados (por ejemplo, abogados, asesores contables, fiscales, auditores);
  • proveedores de servicios;
  • compañías del Grupo Miele (https://www.miele.com/en/com/subsidiaries-2156.htm);
  • compañías de seguros; y
  • Administraciones Públicas.

Únicamente transferiremos sus datos personales a terceros en la medida que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, en caso de que tengamos el tercero tenga un interés legítimo en el tratamiento de los datos personales o si ha dado su consentimiento para la transferencia. Además, solo transferimos datos personales a terceros de acuerdo con la normativa aplicable o una orden judicial y en la medida en que estemos obligados a hacerlo.      

11. Derechos de los interesados

Los interesados tienen varios derechos bajo el RGPD. Estos incluyen en particular:

  • Derecho de acceso: según el art. 15 del RGPD, puede solicitar una confirmación de si sus datos personales son tratados por nosotros. Si dicho tratamiento está disponible, también puede solicitarnos más información sobre el tratamiento.
  • Derecho de rectificación: de conformidad con el art. 16 del RGPD, tiene derecho a una rectificación y/o cancelación si los datos personales tratados son incorrectos o están incompletos.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: puede solicitar, de conformidad con el art. 18 del RGPD, que se restrinja el tratamiento de sus datos personales.
  • Derecho de supresión: de acuerdo con el art. 17 del RGPD, tiene el derecho, a exigir la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
  • Derecho a la portabilidad de datos: de conformidad con el art. 20 del RGPD, también tiene derecho a recibir los datos personales que ha proporcionado en un formato estructurado, común y legible, y a transmitirlos sin ningún tipo de obstrucción hacia otro responsable.

12. Derecho a reclamar

Usted tiene el derecho de realizar una queja o reclamación sobre el tratamiento de sus datos personales ante la autoridad de protección de datos competente.

13. Derecho de oposición

Si sus datos personales son tratados en base a intereses legítimos de conformidad con el art. 6 (1 )(f) del RGPD, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales de conformidad con el art. 21 del RGPD, siempre que haya razones para que esto surja de su situación particular o si su oposición se basa en impedir el envío de publicidad personalizada. En este último caso, usted tiene un derecho general de oposición, que nosotros aplicaremos sin que se especifique una situación particular.

Protección de Datos

Información sobre la protección de datos en Miele

Miele sobre la protección de datos

Miele, como fabricante de productos duraderos y de alta calidad, también cumple con las más altas exigencias en la protección de datos y ciberseguridad en sus dispositivos de red, apps y aplicaciones. A pesar de que, nos esforzamos en detectar y eliminar debilidades de antemano, un cien por cien de seguridad en cuanto a tecnología de la información es difícil de conseguir.

Por esta razón, Miele está interesado en información que nos pueda facilitar relacionada con posibles riesgos de seguridad descubiertos que afecten a la red de productos, apps o aplicaciones de la web.

Para informar sobre vulnerabilidades e información acerca de la seguridad informática en Miele, por favor utilice nuestra página internacional:

             https://www.miele.com/de/com/cybersicherheit-5047.htm

Incluso si no está seguro del todo: Haremos un seguimiento de su solicitud y contacteremos con usted en el caso de tener cualquier otra pregunta.

Cookies

Ajustes de cookies en esta página web

Cookies que requieren consentimiento
   

1. Falta de aprobación de cookies en esta página web

Estas cookies son totalmente necesarias para poder ofrecer un servicio específico expresamente solicitado por el usuario.

Se incluyen especialmente:

Cookies de datos de usuario: se utilizan para guardar los datos del usuario, por ejemplo, al rellenar un cuestionario o al hacer una compra, siempre y cuando las cookies se almacenen para una sola sesión o varias horas.

  • Cookies de autentificación: sirven para identificar al usuario durante una sesión tan pronto como se registre.
  • Cookies de seguridad: evitan el uso indebido durante la conexión.
  • Cookies multimedia: sirven para visualizar el contenido multimedia.
  • Puedes desactivar o eliminar las cookies ajustando la configuración del navegador.

2. Cookies aceptables en esta página

Las cookies que no absolutamente necesarias para mejorar el uso de la web según definición puramente legal cumplen una función importante. Sin ellas, no están disponibles las funciones que permiten navegar cómodamente por nuestra página web. Los ajustes que hayas hecho como, por ejemplo, la selección de idioma, no se pueden guardar y se solicitan de nuevo en cada página. Además, ya no tenemos la posibilidad de ofrecerte ofertas personalizadas.

Miele también integra contenido de terceros en su página web. Un ejemplo de ello es la integración de servicios de Facebook o vídeos de YouTube. Si no das o retiras el consentimiento al uso de esas cookies, algunas funcionalidades de la web no estarán disponibles, por ejemplo, no estarán disponibles las zonas de la página web que podrían ofrecer la posibilidad técnica de integrar contenido de terceros y, por tanto, cookies de terceros.